Política de privacidad

1. Quién es responsable

Brújula Creativa es una marca de orientación vocacional y profesional para artistas y otros perfiles creativos. El responsable de esta política es Gabriel Villa-Avila. Para consultas, solicitudes de privacidad o eliminación de datos, escribe a usdclp@gmail.com.

2. Información que podemos recopilar

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y país.
• Información profesional o creativa: perfil, objetivos, bloqueos, decisiones que deseas analizar y respuestas del mini diagnóstico.
• Resultado del diagnóstico: hipótesis principal y secundaria, título del resultado y fecha de consentimiento.
• Datos de cuenta: si ingresas con Google, recibimos únicamente los datos básicos que autorices, normalmente nombre, correo y foto de perfil.
• Datos de agenda: fecha, hora, zona horaria y la información que entregues al reservar mediante Cal.com.
• Datos técnicos: información básica necesaria para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de errores y actividad del servicio.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes, comentarios y respuestas que nos envíes.

No solicitamos intencionalmente datos sensibles, historias clínicas, contraseñas, credenciales bancarias ni números completos de tarjetas.

3. Cómo usamos la información

Podemos utilizarla para:

• generar y guardar el resultado de tu mini diagnóstico;
• responder solicitudes y coordinar entrevistas, diagnósticos y seguimientos;
• crear y administrar tu cuenta en la aplicación;
• personalizar recomendaciones y recordar tu progreso;
• procesar reservas y confirmar pagos mediante proveedores externos;
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, solo cuando corresponda, seguimientos o novedades;
• proteger el sitio, prevenir abuso, resolver fallas y mejorar Brújula Creativa;
• cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades.

Según el lugar donde te encuentres, tratamos los datos con base en tu consentimiento, la prestación del servicio solicitado, nuestros intereses legítimos de seguridad y mejora, o una obligación legal aplicable. Puedes retirar un consentimiento para comunicaciones futuras escribiéndonos en cualquier momento.

4. Inicio de sesión con Google

Si eliges “Continuar con Google”, la autenticación se realiza mediante Google y Supabase. Brújula Creativa utiliza la información básica autorizada —como nombre, correo electrónico y foto de perfil— exclusivamente para identificarte, crear tu sesión y mostrar tu perfil.

No accedemos a Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos ni a tu contraseña de Google. Tampoco vendemos datos de usuario de Google, los utilizamos para publicidad personalizada ni los transferimos a terceros salvo los proveedores necesarios para operar la autenticación, por motivos de seguridad o cuando la ley lo exija. Nuestro uso de datos de Google se limita a lo descrito aquí y a los permisos que aceptes en la pantalla de autorización.

5. Proveedores y servicios externos

Usamos proveedores que pueden tratar datos únicamente para prestar sus funciones:

• Supabase: autenticación, perfiles y almacenamiento de datos de la aplicación.
• Google: inicio de sesión y, cuando corresponda, Google Meet o Calendar para reuniones.
• Cal.com: disponibilidad, reservas y recordatorios.
• Stripe y Mercado Pago: cobros. La información de pago se entrega directamente a estos proveedores; Brújula Creativa no almacena el número completo de tu tarjeta.
• FormSubmit y correo electrónico: recepción y respuesta de formularios.
• YouTube y redes sociales: reproducción de videos o acceso a perfiles externos cuando interactúas con esos elementos.
• Proveedor de alojamiento: publicación, seguridad y funcionamiento del sitio.

Cada proveedor puede tratar información bajo sus propios términos y políticas. Recomendamos revisarlos antes de utilizar sus servicios. No compartimos datos con terceros para que los vendan o los usen con fines publicitarios propios.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio y la aplicación pueden usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener una sesión, recordar preferencias, evitar usos repetidos indebidos y conservar progreso en tu dispositivo. Los contenidos integrados, como YouTube, pueden aplicar sus propias tecnologías cuando decides reproducirlos. Actualmente no utilizamos tus respuestas del diagnóstico para crear perfiles publicitarios.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener el historial solicitado, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la plataforma. Las solicitudes sin relación activa pueden eliminarse o anonimizarse cuando dejan de ser necesarias. También puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

8. Seguridad y transferencias internacionales

Aplicamos medidas razonables de acceso, autenticación y seguridad para proteger la información. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Algunos proveedores operan servidores fuera de tu país; al usar el servicio, tus datos podrían procesarse en Estados Unidos, Chile u otros lugares donde operen dichos proveedores, con las salvaguardas contractuales o legales que correspondan.

9. Tus opciones y derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, exportación, oposición, limitación o eliminación de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento para mensajes promocionales sin perder comunicaciones indispensables para un servicio ya solicitado.

Para ejercer estos derechos o eliminar tu cuenta y los datos asociados, escribe desde el correo de tu cuenta a usdclp@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad o eliminación”. Podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de completar la solicitud.

10. Menores de edad

Brújula Creativa no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si crees que un menor nos entregó información, contáctanos para eliminarla.

11. Naturaleza del servicio

Los diagnósticos y contenidos son educativos y de orientación profesional. No constituyen terapia, evaluación médica, asesoría legal, tributaria o de inversión, ni garantizan resultados artísticos o económicos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos aplicables. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es importante, procuraremos avisarlo dentro del servicio o por correo cuando sea apropiado.