Términos de servicio

1. Quién presta el servicio

Brújula Creativa es una marca de orientación vocacional y profesional para artistas y otros perfiles creativos, administrada por Gabriel Villa-Avila. Puedes contactarnos en usdclp@gmail.com.

2. Alcance del servicio

Brújula Creativa ofrece contenido educativo, un mini diagnóstico automatizado, entrevistas exploratorias, diagnósticos de carrera creativa, seguimiento y herramientas de organización profesional. El alcance, duración, precio y forma de entrega de cada servicio son los indicados al reservar o contratar.

El mini diagnóstico genera hipótesis orientativas a partir de tus respuestas. No constituye una evaluación clínica, psicológica ni una verdad definitiva sobre tu capacidad o carrera.

3. Requisitos para utilizarlo

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos términos. Te comprometes a proporcionar información razonablemente exacta y a mantener segura tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada desde ella, salvo acceso no autorizado que nos comuniques oportunamente.

4. Reservas, precios y pagos

• Los precios y monedas se muestran antes de confirmar una reserva o pago.
• Los cobros pueden procesarse mediante Stripe, Mercado Pago u otro proveedor indicado.
• Brújula Creativa no almacena los números completos de tarjetas.
• Impuestos, comisiones bancarias o conversiones de moneda aplicables pueden depender de tu ubicación y proveedor de pago.

Una reserva solo queda confirmada cuando recibes la confirmación correspondiente. Si un enlace permite reservar sin pagar en línea, las condiciones de pago podrán coordinarse directamente antes de prestar el servicio.

5. Reprogramaciones, cancelaciones y reembolsos

Salvo que la página de reserva indique algo distinto, solicitamos al menos 24 horas de anticipación para reprogramar. Los abonos pueden acreditarse al precio de un diagnóstico cuando así se indique en la oferta. La ausencia sin aviso puede hacer que el abono no sea reembolsable.

Si Brújula Creativa debe cancelar, ofreceremos reprogramación o devolución del monto pagado por el servicio no prestado. Cualquier otra solicitud se evaluará según la oferta aceptada, el trabajo ya realizado y la legislación aplicable.

6. Naturaleza de las recomendaciones

El contenido y los diagnósticos son educativos y de orientación profesional. No constituyen terapia, asesoría médica, legal, tributaria, contable o de inversión. Las decisiones creativas, profesionales y económicas siguen siendo tuyas.

No prometemos fama, contratos, ingresos, audiencias, empleo ni resultados artísticos específicos. Podemos presentar hipótesis, alternativas y experimentos, pero ningún resultado depende exclusivamente del diagnóstico.

7. Tu participación

El valor del servicio depende de la calidad de la información entregada y de tu disposición a evaluar observaciones que pueden resultar incómodas. Comprar un diagnóstico no significa comprar validación. Aun así, nuestras observaciones deben referirse a conductas, evidencia y decisiones; no buscan atacar tu dignidad o identidad.

8. Uso permitido

Puedes utilizar el servicio para fines personales y profesionales legítimos. No puedes intentar vulnerar la plataforma, acceder a datos ajenos, automatizar consultas abusivas, suplantar a otra persona, copiar o revender el servicio como propio, ni usarlo para infringir derechos o leyes.

9. Propiedad intelectual

La marca, diseño, textos, metodología, videos, cuestionarios y materiales de Brújula Creativa están protegidos por los derechos aplicables. Conservas la propiedad de la información y obras que nos compartas. Nos otorgas únicamente el permiso necesario para procesarlas y prestarte el servicio. No publicaremos tu música, historia o testimonio como promoción sin autorización.

10. Servicios de terceros

El servicio puede incluir enlaces o integraciones con Google, Supabase, Cal.com, Stripe, Mercado Pago, FormSubmit, YouTube y redes sociales. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas. No controlamos su disponibilidad ni somos responsables de actos atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley.

11. Privacidad y cuentas

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo desde el correo de tu cuenta a usdclp@gmail.com.

12. Disponibilidad y cambios

Podemos corregir, mejorar, suspender o modificar funciones del servicio. Procuraremos no afectar injustificadamente una prestación ya pagada. También podemos suspender cuentas por fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento material de estos términos.

13. Responsabilidad

Prestaremos el servicio con cuidado razonable. En la máxima medida permitida por la ley, Brújula Creativa no responde por decisiones independientes del usuario, pérdida de oportunidades, resultados de campañas o compras de equipos, ni por daños indirectos derivados de factores fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

14. Ley aplicable y desacuerdos

Ante un desacuerdo, te invitamos a escribir primero a usdclp@gmail.com para buscar una solución de buena fe. La ley y jurisdicción aplicables dependerán de quién preste y cobre el servicio, tu ubicación y las normas obligatorias de protección al consumidor. Estos términos no eliminan derechos que la legislación aplicable te conceda.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en esta dirección con su fecha de actualización. Los cambios materiales no se aplicarán retroactivamente a servicios ya pagados, salvo que la ley lo requiera o que los aceptes.